VISSZATÉRÍTÉSI IRÁNYELV

Visszatérítési és cserepolitikánk 14 napig érvényes. Ha a vásárlás óta eltelt 14 nap, sajnos nem tudunk teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.

A visszaküldéshez az alábbi feltételeknek kell megfelelnie: a terméknek használatlannak kell lennie, és ugyanolyan állapotban, ahogy azt megkapta. Eredeti csomagolásban kell lennie.

Számos terméktípus nem visszaküldhető. Romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem visszaküldhetők. Továbbá nem fogadunk el intim vagy higiéniai termékeket, veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat.

További vissza nem téríthető termékek:

• Ajándékkártyák
• Letölthető szoftvertermékek
• Egyes egészségügyi és személyes ápolási termékek

A visszaküldéshez szükségünk van a vásárlási bizonylatra vagy a vásárlás igazolására.

Kérjük, ne küldje vissza a terméket közvetlenül a gyártónak.

Részleges visszatérítés esetei

• Könyvek, amelyekről egyértelműen látszik, hogy használták
• CD-k, DVD-k, VHS kazetták, szoftverek, videojátékok, kazetták vagy bakelitlemezek, amelyeket felnyitottak
• Bármely termék, amely nem eredeti állapotban van, sérült vagy hiányos alkatrészekkel rendelkezik, amelyek nem a mi hibánkból erednek
• Bármely termék, amelyet a kézbesítés után több mint 30 nappal küldenek vissza

Visszatérítés folyamata

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, emailben értesítjük Önt a termék fogadásáról. Tájékoztatjuk arról is, hogy a visszatérítés jóváhagyásra vagy elutasításra került-e.

Amennyiben jóváhagyják, a visszatérítés feldolgozásra kerül, és a jóváírás automatikusan megtörténik a hitelkártyáján vagy az eredeti fizetési módon, néhány napon belül.

Késedelmes vagy elmaradt visszatérítés

Ha még nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, ellenőrizze újra bankszámláját.

Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-szolgáltatójával, mert előfordulhat, hogy egy kis időbe telik, amíg a visszatérítés hivatalosan is megjelenik.

Majd vegye fel a kapcsolatot bankjával, mert a visszatérítés megjelenése előtt lehet némi feldolgozási idő.

Ha mindezeket megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, írjon nekünk a [email protected] email címre.

Akciós termékek

Csak a normál árú termékek visszatéríthetők. Az akciós termékek nem téríthetők vissza.

Csere

Csak akkor cserélünk terméket, ha az hibás vagy sérült.